Rückgabebedingungen

10 Widerrufsrecht

10.1 Wenn der Benutzer ein Verbraucher ist, hat er das Recht, den mit LUNGOLIVIGNO geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm dafür andere Kosten entstehen außer denen, die in diesem Artikel genannt sind, zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab, und zwar:

1. a) im Falle einer Bestellung eines einzigen Produktes ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz des Produktes gelangt;
2. b) im Falle einer Bestellung von mehreren Produkten (Mehrfachbestellung) mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz des zuletzt gelieferten Produktes gelangt; oder
3. c) im Falle einer Bestellung betreffend eine Produktlieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks gelangt.

10.2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer LUNGOLIVIGNO vor Ablauf der Widerrufsfrist über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

10.3 Der Benutzer kann dafür:

(a) das Muster-Widerrufsformular (Widerrufsformular) verwenden, das ihm vor Vertragsschluss über einen entsprechenden Link auf der Website und in jedem Fall über den Link „Widerrufsrecht“, der sich in der Fußzeile der Website befindet und der E-Mail mit der Bestätigung über den Versand beigefügt wird, zur Verfügung gestellt wird; oder

(b) seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mit einer entsprechenden eindeutigen Erklärung in beliebiger anderer Form darlegen (Widerrufserklärung).

Das Muster-Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung sind an folgende Kontaktdaten zu übermitteln: Lungolivigno S.p.a., via Timavo, 34 – 20124, Mailand; E-Mail-Adresse: recesso@lungolivigno.com.

10.4 Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Bedient sich der Benutzer bei der Geltendmachung seines Widerrufsrechts der Widerrufserklärung, wird er gebeten, in der Widerrufserklärung die Bestellnummer, das/die Produkt/e, für das/die er das Widerrufsrecht ausüben will, und seine Adresse anzugeben. Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist dem Benutzer obliegt, ist es im Interesse des Benutzers, für die Mitteilung des Widerrufs an LUNGOLIVIGNO einen dauerhaften Datenträger zu verwenden.

10.5 Übt der Benutzer das Recht auf Widerruf aus, kann der Benutzer für die Rücksendung des Produktes einen Beförderer seiner Wahl beauftragen: In diesem Fall hat der Benutzer, nachdem er sein Widerrufsrecht auf die in den vorstehenden Artikeln 10.3 und 10.4 angegebene Weise ausgeübt hat, das Produkt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er LUNGOLIVIGNO seinen Entschluss mitgeteilt hat, den Vertrag zu widerrufen, unter Nutzung des Beförderers (auf eigene Kosten) an LUNGOLIVIGNO zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Benutzer das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Das Produkt ist ordnungsgemäß zu schützen und zu verpacken und an die folgende Adresse zu senden: Via Tresenda per Aprica, 10 - 2306 Tresenda - Teglio (SO). Der Benutzer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produktes an LUNGOLIVIGNO. Die Rücksendung des Produktes an LUNGOLIVIGNO erfolgt unter der Verantwortung des Benutzers; das Produkt gilt als zurückgesandt, sobald es dem Beförderer übergeben wird.

10.6 Wenn der Benutzer den Vertrag widerruft, erstattet LUNGOLIVIGNO den geschuldeten Gesamtbetrag, den der Benutzer für das Produkt gezahlt hat, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Entschluss des Benutzers, den Vertrag zu widerrufen, bei LUNGOLIVIGNO eingegangen ist, zurück; davon ausgenommen sind die damit verbundenen Rücksendekosten und die Einfuhrabgaben, die an den italienischen Zoll zu zahlen und nicht erstattungsfähig sind. Die Erstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Benutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat; für den Benutzer fallen dadurch jedoch keine Gebühren an.

Wir behalten uns vor, den Kaufpreis so lange zurückzuhalten, bis wir die Produkte wieder in Empfang genommen haben oder der Benutzer den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Wenn die Waren ihrem Wesen nach nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die geschätzten Kosten der Rücksendung für solche Produkte in der Widerrufsbelehrung angegeben. Die Widerrufsbelehrung, welche die Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts enthält, wird dem Benutzer vor Vertragsschluss über einen entsprechenden Link auf der Website und über den Link „Widerrufsrecht“, der sich in der Fußzeile der Website befindet und der E-Mail mit der Bestätigung über den Versand beigefügt wird, zur Verfügung gestellt.

10.7 Im Falle eines teilweisen Rücktritts vom Vertrag wird der Betrag der Lieferkosten, der dem Benutzer nach dem Widerruf zu erstatten ist, berechnet wie im nachstehenden Art. 10.12 beschrieben.

10.8 Der Benutzer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. In jedem Fall ist das Produkt mit der üblichen Sorgfalt aufzubewahren, zu handhaben und zu prüfen und es muss unversehrt, vollständig in allen seinen Teilen und voll funktionsfähig zurückgegeben werden, zusammen mit allen Zubehörteilen und Beipackzetteln und mit den noch am Produkt angebrachten, unversehrten und nicht manipulierten Kennzeichnungsschildern, Etiketten und Einwegsiegeln, sofern vorhanden; außerdem muss es für den vorgesehenen Verwendungszweck einwandfrei geeignet sein und darf keinerlei Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung aufweisen. Der Widerruf gilt für das Produkt in seiner Gesamtheit. Daher kann er nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehörteile (die keine eigenständigen Produkte darstellen) des Produktes ausgeübt werden.

10.9 Wenn der Widerruf nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen und Rechtsvorschriften ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrags und begründet somit auch kein Recht auf Rückerstattung. LUNGOLIVIGNO wird den Benutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produktes darüber informieren und den Antrag auf Widerruf ablehnen. Wenn das Produkt bereits bei LUNGOLIVIGNO eingegangen ist, verbleibt es bei LUNGOLIVIGNO und steht dem Benutzer zur Abholung zur Verfügung, die auf Kosten und Verantwortung selbigen Benutzers zu erfolgen hat.

10.10 Wenn das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, eine Wertverlust erlitten hat, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produktes nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, so wird der Erstattungsbetrag um einen Betrag verringert, der diesem Wertverlust entspricht. LUNGOLIVIGNO informiert den Benutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produktes über diesen Umstand und den sich daraus ergebenden verminderten Erstattungsbetrag und teilt ihm, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Benutzer aufgrund des Wertverlustes des Produktes geschuldeten Betrags mit.

10.11 Für den Fall, dass das Widerrufsrecht aufgrund des Vorliegens einer der gesetzlichen Voraussetzungen nicht besteht, wird auf diesen Ausschluss verständlich und ausdrücklich im Produktblatt und in jedem Fall während des Kaufvorgangs hingewiesen, bevor der Benutzer die Bestellung übermittelt. Der Benutzer wird in jedem Fall darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 des ital. Verbraucherschutzgesetzes unter anderem ausgeschlossen ist, wenn der Verkauf zum Inhalt hat:

(i) Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

(ii) Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

(iii) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.